Контекстная реклама — это не просто включить объявления и ждать продаж. Если не учитывать путь клиента (Customer Journey Map), реклама будет работать впустую.
Также важно понимать, что спрос в контекстной рекламе ограничен и все целят в самый низ рекламной воронки, поэтому зачастую, чтобы масштабироваться, хороший вариант вместе с контекстом подключать медийные рекламные кампании на создание спроса, таргет и т. д. (работать не только с самым низом воронки). Изначально может показаться, что это дороже, но давайте вспомним как часто сейчас покупают с первого касания с рекламой — очень немного.
Пример. Человек может увидеть рекламу, но он ещё не готов к покупке. Если у вас нет механики догрева (ретаргетинг, полезный контент), он уйдёт к конкуренту.
Как исправить:- разработать CJM: понять, какие шаги проходит клиент перед покупкой;
- добавить ретаргетинг для возврата пользователей
- тестировать разные этапы воронки продаж.