Клиент — российский fashion-бренд с собственной производственной линейкой и продажами на международных рынках. Перед командой стояла задача обновить цифровой образ бренда, повысить эффективность интернет-магазина и подготовить платформу к масштабированию онлайн-продаж.
Провели редизайн интернет-магазина fashion-бренда, обновили цифровую айдентику и разработали e-commerce платформу для международных продаж. Подготовили digital-стратегию и запустили продвижение на рынках Европы, Ближнего Востока и СНГ.
Проект обезличен по условиям NDA.
Проект обезличен по условиям NDA.
ГОД:
2024
СДЕЛАЛи:
Brand Strategy, UX/UI, Web Development, Performance
СТЕК:
1-С Битрикс, AMO CRM
Российский бренд женской одежды обратился к нам с задачей переосмыслить свое присутствие в digital-среде.
Сайт не передавал характер продукта и недостаточно эффективно работал как канал продаж. Визуальная коммуникация не складывалась в единую систему, рекламные кампании требовали перезапуска, а международные рынки еще не были полноценно протестированы.
Нужно было обновить позиционирование, переработать интернет-магазин, настроить аналитику и подготовить бренд к продвижению в Европе, ОАЭ и странах СНГ.
Сайт не передавал характер продукта и недостаточно эффективно работал как канал продаж. Визуальная коммуникация не складывалась в единую систему, рекламные кампании требовали перезапуска, а международные рынки еще не были полноценно протестированы.
Нужно было обновить позиционирование, переработать интернет-магазин, настроить аналитику и подготовить бренд к продвижению в Европе, ОАЭ и странах СНГ.
ЗАДАЧА
Работу начали с анализа бренда, аудитории и конкурентного окружения. Выяснили, что ключевая ценность продукта заключается в ощущении собранности и уверенности, которое одежда дает своей аудитории.
На этой основе сформировали новую коммуникационную идею: элегантность как естественная часть повседневной жизни. Она стала основой визуальной системы, структуры сайта и рекламных материалов.
Дальше проект развивали по четырем направлениям.
1. Обновили позиционирование бренда
Работу начали с анализа аудитории, продукта и конкурентного окружения. Нам было важно понять, за счет чего бренд может выделяться в перегретом fashion-сегменте и какую роль одежда играет в жизни покупательницы.
В основу позиционирования легла идея внутренней уверенности и выразительного повседневного образа. Ее перенесли в визуальную систему, контент и рекламные коммуникации.
2. Переработали интернет-магазин
Сайт должен был одновременно поддерживать имидж бренда и продавать. Мы пересобрали структуру интернет-магазина, обновили каталог и карточки товаров, упростили навигацию и путь к оформлению заказа.
Визуально сделали акцент на коллекциях и фотографиях. Типографика, сетка и интерфейсные элементы поддерживали премиальную подачу, но не отвлекали пользователя от товара.
3. Настроили аналитику и работу с заявками
Подключили аналитику и настроили отслеживание основных действий пользователей: просмотр каталога, переходы в карточки товаров, добавление в корзину и оформление заказа.
Интеграция сайта с CRM позволила связать рекламный трафик с реальными продажами и оценивать эффективность кампаний по бизнес-результатам, а не только по кликам и просмотрам.
4. Запустили продвижение на новых рынках
После обновления сайта подготовили рекламные креативы и запустили кампании в странах Европы, ОАЭ и СНГ.
Тестировали продуктовые и имиджевые форматы, разные сценарии коммуникации и подборки коллекций. Это позволило определить рабочие связки и получить первые продажи на зарубежных рынках.
На этой основе сформировали новую коммуникационную идею: элегантность как естественная часть повседневной жизни. Она стала основой визуальной системы, структуры сайта и рекламных материалов.
Дальше проект развивали по четырем направлениям.
1. Обновили позиционирование бренда
Работу начали с анализа аудитории, продукта и конкурентного окружения. Нам было важно понять, за счет чего бренд может выделяться в перегретом fashion-сегменте и какую роль одежда играет в жизни покупательницы.
В основу позиционирования легла идея внутренней уверенности и выразительного повседневного образа. Ее перенесли в визуальную систему, контент и рекламные коммуникации.
2. Переработали интернет-магазин
Сайт должен был одновременно поддерживать имидж бренда и продавать. Мы пересобрали структуру интернет-магазина, обновили каталог и карточки товаров, упростили навигацию и путь к оформлению заказа.
Визуально сделали акцент на коллекциях и фотографиях. Типографика, сетка и интерфейсные элементы поддерживали премиальную подачу, но не отвлекали пользователя от товара.
3. Настроили аналитику и работу с заявками
Подключили аналитику и настроили отслеживание основных действий пользователей: просмотр каталога, переходы в карточки товаров, добавление в корзину и оформление заказа.
Интеграция сайта с CRM позволила связать рекламный трафик с реальными продажами и оценивать эффективность кампаний по бизнес-результатам, а не только по кликам и просмотрам.
4. Запустили продвижение на новых рынках
После обновления сайта подготовили рекламные креативы и запустили кампании в странах Европы, ОАЭ и СНГ.
Тестировали продуктовые и имиджевые форматы, разные сценарии коммуникации и подборки коллекций. Это позволило определить рабочие связки и получить первые продажи на зарубежных рынках.
РЕШЕНИе
После редизайна и перезапуска продвижения:
Обновленная структура упростила путь пользователя от знакомства с коллекцией до оформления заказа, а сайт стал полноценной основой для дальнейшего масштабирования продаж.
- конверсия сайта выросла на 67%;
- количество заказов увеличилось на 31%;
- среднее время на сайте выросло на 33%;
- показатель отказов снизился на 44%.
Обновленная структура упростила путь пользователя от знакомства с коллекцией до оформления заказа, а сайт стал полноценной основой для дальнейшего масштабирования продаж.
РЕзультат
Давайте познакомимся
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.