BUREAU 01

Архитектурное бюро из Москвы работает со средним и высоким ценовым сегментом. Команда создаёт частные интерьеры и сопровождает их реализацию по четырём направлениям:

- дизайн интерьера;
- проектирование интерьера;
- авторский надзор;
- управление строительством.

Основная аудитория — владельцы квартир и других частных пространств, готовые инвестировать в профессиональное проектирование от 10 000 ₽ за квадратный метр. Даже для компактного пространства площадью около 30 м² ориентир стоимости проектирования составляет примерно 300–400 тысяч рублей.

До начала работы у бюро был одностраничный сайт. Он выполнял роль краткой визитки, но не решал бизнес-задачи:

- почти не привлекал поисковый трафик;
- не раскрывал услуги на отдельных посадочных страницах;
- не был подготовлен к рекламным кампаниям;
- не помогал системно получать обращения;
- не передавал лиды в CRM;
- не позволял полноценно отслеживать путь клиента.

Большинство заказов приходило через знакомых и рекомендации. Для масштабирования этого было недостаточно: проекту требовался предсказуемый канал привлечения новой аудитории.

По сути, отсутствовала не отдельная страница или рекламная кампания, а вся инфраструктура digital-продаж.

Главной задачей было подготовить проект к системному привлечению клиентов и получить первые продажи из digital-каналов.

Для этого нужно было:

- сформировать понятный образ бюро для аудитории middle+;
- превратить сайт из визитки в многостраничный инструмент продаж;
- создать отдельные страницы под услуги и рекламные запросы;
- заложить основу для органического продвижения;
- запустить платный трафик;
- собрать все обращения в одной CRM;
- настроить прозрачную воронку и отслеживание лидов.

Мы не разрабатывали новое позиционирование с нуля. У клиента уже существовали бренд и визуальная основа. Наша задача была тактической: адаптировать их к реальным сценариям привлечения и конверсии.

Перед проектированием провели базовое исследование:

- изучили конкурентов;
- составили SWOT-анализ;
- провели аудит существующего сайта;
- поговорили с несколькими клиентами бюро;
- уточнили аудиторию, её ожидания и барьеры;
- определили структуру спроса по услугам.

Исследование помогло отделить имиджевые задачи от прикладных. Будущий сайт должен был одновременно создавать доверие, объяснять процесс работы и отвечать на конкретные поисковые и рекламные запросы.

Вместо одного длинного лендинга спроектировали многостраничную структуру.

Создали четыре посадочные страницы под основные услуги:

1. дизайн интерьера;
2. проектирование интерьера;
3. авторский надзор;
4. управление строительством.

Дополнительно разработали:

- страницу о бюро;
- страницу контактов;
- раздел с проектами;
- блог;
- отдельные посадочные страницы для рекламных кампаний;
- формы обращения, связанные с CRM.

Так каждая услуга получила собственный сценарий знакомства и могла отдельно продвигаться в поиске и рекламе.

Задачей не было полностью менять визуальный язык клиента. Мы сохранили существующее направление и перестроили его под новую архитектуру сайта.

Добавили недостающие смысловые блоки, усилили иерархию, развели имиджевый и продающий контент. Крупные интерьерные изображения формируют первое впечатление, а структура страниц помогает последовательно раскрыть услугу, подход команды и следующий шаг.

Отдельно проработали:

- первые экраны и основные предложения;
- страницы услуг;
- портфолио;
- информацию о процессе работы;
- блоки доверия;
- формы заявки;
- адаптивную версию для мобильных устройств.

В результате дизайн стал не только презентационным, но и функциональным: каждый экран получил роль в пользовательском сценарии.

Главной сложностью проекта стала специфика архитектурной ниши. Здесь сайт оценивают с той же требовательностью, что и интерьер: важны композиция, типографика, выбор изображения и точность каждой детали.

При этом сайту предстояло решать прикладные задачи — раскрывать услуги, принимать рекламный трафик и вести посетителя к обращению. Продающие блоки не должны были превращать проект в типовой лендинг или снижать воспринимаемый уровень бюро.

Поэтому дизайн прорабатывали итерационно, внимательно согласовывая детали. Нам удалось сохранить визуальную цельность и одновременно выстроить структуру, пригодную для SEO, рекламы и конверсии.

Сайт реализовали на WordPress. Платформа позволила команде клиента самостоятельно обновлять проекты, услуги и материалы блога.

При разработке уделили внимание:

- корректной работе многостраничной структуры;
- адаптации под мобильные устройства;
- скорости загрузки визуального контента;
- формам и передаче обращений;
- возможности развивать SEO-разделы;
- удобному добавлению новых проектов и статей.

SEO учитывали ещё на этапе проектирования структуры. Собрали семантику, распределили запросы между посадочными страницами и подготовили сайт к индексации.

Выполнили базовый комплекс работ:

- собрали и кластеризовали семантическое ядро;
- сформировали структуру посадочных страниц;
- подготовили метатеги и заголовки;
- настроили внутреннюю перелинковку;
- провели базовую техническую оптимизацию;
- подготовили и разместили контент;
- написали четыре статьи для блога.

За первые два месяца после запуска сайт получил около **500 визитов из органического поиска**. Дальнейшую динамику можно будет показать на обезличенных графиках позиций и трафика.

Для быстрого получения первых обращений запустили контекстную рекламу в Яндекс Директе. Объявления вели на отдельные страницы, соответствующие конкретным услугам и пользовательским запросам.

Это позволило не смешивать разную аудиторию на одной общей странице и точнее связывать рекламное сообщение с содержанием посадочной.

По итогам первого этапа:

- получили более **100 первичных обращений**;
- CPL составил около **500–600 ₽**;
- в первые два месяца получили **10 квалифицированных лидов**;
- CPQL составил около **3 000 ₽**.

Квалифицированным считали обращение от человека с подтверждённым спросом, для которого команда уже могла рассчитывать и обсуждать конкретный проект.

Одновременно с сайтом и продвижением выстроили инфраструктуру обработки обращений.

Подключили и настроили amoCRM:

- создали воронку продаж;
- настроили передачу заявок с сайта;
- связали CRM с мессенджерами и социальными сетями;
- подключили WhatsApp;
- настроили коллтрекинг;
- объединили обращения из разных каналов.

В результате лиды перестали оставаться в формах, переписках и звонках. Команда получила единый процесс: от первого контакта до квалификации и расчёта проекта.

После запуска удалось создать работающий digital-контур и получить первые измеримые результаты в первые два месяца:

- около 500 органических визитов;
- более 100 первичных обращений от новых клиентов с рекламы. CPL около 500–600 ₽;
- 10 квал.лидов. CPQL около 3 000 ₽;
- на третий месяц один из привлечённых лидов конвертировался в реальный проект и перешёл в работу.

Главным результатом стал не отдельный сайт или рекламная кампания. Проект получил инфраструктуру, которой раньше не было: многостраничную платформу, органический трафик, платное привлечение, CRM и прозрачную обработку обращений.

Это позволило бюро выйти за пределы рекомендаций и начать системно работать с новой аудиторией.

Клиент положительно оценил выстроенную систему: сайт, рекламные каналы и все точки контакта теперь работали как единый процесс, а обращения собирались и отслеживались в CRM.