1
Сайт терял часть заказов
Ошибки корзины, синхронизации товаров, индексации и неудобный пользовательский путь.
Комплексный digital
Собрали единую digital-систему для доставки и сети кафе-пекарен
Связали SEO, контекстную рекламу, геосервисы, сайт и мобильное приложение в один управляемый контур привлечения и удержания клиентов.
Digital-инфраструктура Санкт-Петербург
Центр системы Сайт, доставка и аналитика
SSEO
ЯЯндекс Директ
МКарты
AПриложение
≈970Kвизитов в год при сохранении месячного темпа
≈90Kоплаченных и доставленных заказов в год
9%конверсия сайта в оплаченный заказ
2 200 ₽средний чек в контрольном месяце
01 / Контекст
Большой офлайн-бизнес должен был стать управляемым в digital
У бренда уже была сеть кафе-пекарен, доставка, сайт и приложение. Но каждый канал развивался отдельно, а часть инфраструктуры мешала росту заказов.
Главная бизнес-задача заключалась не в запуске ещё одной рекламной кампании. Нужно было собрать систему, которая одновременно приводит новых клиентов, возвращает существующих и помогает команде видеть вклад каждого канала.
Фокус сделали на доставке по Санкт-Петербургу, не отделяя её от локального спроса вокруг кафе и мобильного приложения.
2
Данные о кафе расходились
Адреса, графики, фотографии и статусы карточек требовали постоянной актуализации.
3
Каналы не складывались в воронку
SEO, реклама, карты и приложение оценивались раздельно и не давали целостной картины.
02 / Масштаб
Одна команда управляла пятью зонами роста
Проект включал не только закупку трафика. Мы работали с технической базой, спросом, локальным присутствием, повторными заказами и аналитикой.
Тёплую эстетику бренда перенесли в digital-коммуникацию: от рекламных связок и локальных карточек до пользовательского пути заказа.
03 / Основа
Сначала убрали технические ограничения роста
До масштабирования трафика исправили критические проблемы сайта и аналитики. Это позволило не покупать переходы в неисправную воронку.
Технический контур 16
групп исправлений и доработок: от индексации и дублей до форм, карточек кафе и целей аналитики.
Очистили индекс и помогли поисковым системам корректно понимать структуру сайта.
Обновили шаблоны и подготовили посадочные под фактический поисковый спрос.
Исправляли ошибки, из-за которых пользователь не мог завершить заказ.
Настроили контроль заказов и ключевых действий по источникам трафика.
04 / SEO
Органика стала одним из главных каналов продаж
Работали одновременно с техническим состоянием сайта, меню, сезонными страницами, коммерческой семантикой и внешними факторами.
≈560K SEO-визитов в год
Контрольный месяц дал 47 036 пользователей из органического поиска. Это на 9% больше предыдущего месяца.
4 212покупок из SEO за месяц
9,46 млн ₽выручки из SEO за месяц
≈58%месячного трафика обеспечила органика
Годовой масштаб≈560K
Предыдущий месяц≈43K
Контрольный месяц47K
SEO стало центром работы со спросом
Мы не ограничивались техническими правками. Собирали коммерческую семантику под доставку и меню, создавали нужные посадочные, усиливали локальную видимость и регулярно связывали поисковый спрос с реальными продажами.
05 / Перформанс
Реклама приводила заказы, а не просто клики
Разделили кампании по интентам, меню, сезонным предложениям и конкурентам. Ставки и объявления оптимизировали по фактическим заказам.
≈15–18K конверсий в год
В рабочие месяцы рекламные кампании приносили от 1 248 до 1 538 целевых действий. Атрибутированная выручка составляла до 3,19 млн ₽ в месяц.
110–203 ₽диапазон стоимости цели
до 3,19 млн ₽выручки в месяц
06 / Геосервисы
Связали доставку с локальным спросом вокруг кафе
Обновили карточки заведений, добавили новые точки, работали с отзывами и запустили платное продвижение в картах и навигаторах.
2ГИС
G
Я
ПД
ПД
07 / Приложение
Подключили приложение к общей системе повторных продаж
Поддерживали приложение, исправляли синхронизацию, обновляли страницы в сторах, работали с отзывами и push-коммуникацией.
Пироговый Дворик
Свежий пирог с доставкой
от 1 032 ₽
08 / Результат
Воронка выдерживала около 80 тысяч посетителей в месяц
Контрольный срез показывает не отдельную метрику, а работу всей системы от входящего спроса до оплаченного и доставленного заказа.
Digital стал частью операционной системы бизнеса
Проект объединил performance, SEO, локальный маркетинг, приложение и развитие сайта. За счёт этого команда могла управлять не набором разрозненных кабинетов, а общей экономикой привлечения и повторных заказов.
Годовые значения в кейсе показывают расчётный масштаб при сохранении подтверждённого месячного темпа. Месячные показатели взяты из рабочих отчётов проекта.
