UzMall

UZMALL — выставка и конференция по коммерческой недвижимости в Ташкенте. Проект должен был объединить застройщиков, риелторов, инвесторов, владельцев бизнеса, арендаторов, партнеров и всех, кто работает с коммерческими объектами на рынке Узбекистана.

Для рынка это был новый формат: специализированное событие, сфокусированное именно на коммерческой недвижимости, а не на недвижимости в целом. Поэтому проекту нужно было не просто продать билеты, а быстро объяснить аудитории ценность участия: зачем идти, кому это подходит, какие возможности дает выставка и почему брендам стоит становиться партнерами.

UZMALL работал сразу с несколькими аудиториями:

• B2B: застройщики, девелоперы, риелторские компании, агентства, инвесторы, партнеры, спонсоры;
• B2C: предприниматели, арендаторы, покупатели коммерческой недвижимости, люди, которые ищут объект для бизнеса или инвестиций.

Проект продавал билеты на мероприятие, участие партнеров, стенды и спонсорские пакеты.

На старте у проекта почти не было готовой digital-оболочки. Нужно было быстро вывести UZMALL в публичное поле и собрать систему, через которую проект сможет привлекать аудиторию, продавать билеты, презентовать возможности для партнеров и собирать заявки.

Главная сложность была в сроках. Полноценную упаковку проекта нужно было собрать примерно за две недели, а дальше быстро запускать продвижение, тестировать гипотезы и дорабатывать связку по ходу кампании.

Нужно было одновременно:

• сформировать визуальный образ проекта;
• запустить сайт;
• подготовить страницы на русском, узбекском и английском языках;
• запустить Instagram и Telegram;
• создать контент для прогрева аудитории;
• подготовить рекламные креативы;
• настроить Google Ads, Яндекс Директ и Meta Ads;
• подключить CRM;
• подключить платежи для покупки билетов;
• настроить аналитику и передачу данных;
• запустить SEO-основу;
• подготовить email-рассылки;
• упаковать партнерские материалы.

То есть не было задачи «сделать красивый лендинг». Нужно было собрать рабочий digital-контур запуска, где сайт, соцсети, реклама, CRM, платежи и аналитика работают вместе. Да, та самая ситуация, когда «нужно срочно» означает не один баннер, а маленькую цифровую стройку с каской и тревожной таблицей задач.

Перед Pickles team стояла задача быстро упаковать UZMALL и запустить маркетинговую инфраструктуру проекта.

Мы должны были помочь проекту:

• выйти в публичное поле;
• объяснить рынку новый формат мероприятия;
• привлечь B2B и B2C-аудиторию;
• собрать первые продажи билетов;
• заинтересовать партнеров и спонсоров;
• подготовить систему для дальнейшего продвижения;
• настроить техническую связку от рекламы до CRM и оплаты.

Из-за ограниченных сроков мы не уходили в долгий стратегический цикл. Вместо этого провели экспресс-анализ рынка, аудитории и конкурентной среды.

Нам нужно было быстро понять:

• как объяснить новый формат выставки;
• какие аудитории запускать в рекламе;
• какие офферы использовать для B2B и B2C;
• какие аргументы важны для партнеров и спонсоров;
• как показать ценность события для рынка коммерческой недвижимости;
• какие каналы быстрее всего дадут первые касания.

На основе этого собрали базовую коммуникационную логику проекта: UZMALL как первая специализированная площадка в Ташкенте, которая объединяет игроков коммерческой недвижимости, помогает находить партнеров, объекты, клиентов и новые возможности для бизнеса.

У проекта не было полноценной бренд-системы, поэтому мы сделали быструю визуальную упаковку: подготовили дизайн-направление, базовые элементы коммуникации и адаптировали стиль под сайт, соцсети, рекламу и партнерские материалы.

Задача была не в том, чтобы месяцами собирать брендбук на 80 страниц, который потом торжественно похоронят в PDF. Нужно было быстро создать узнаваемый визуальный язык, который выдержит запуск в разных каналах.

Мы подготовили:

• визуальную концепцию проекта;
• дизайн сайта;
• оформление социальных сетей;
• рекламные креативы;
• статичные материалы для партнеров;
• графику для email-рассылок;
• визуальную основу для контента.

Сайт сделали на Tilda, потому что проекту нужны были скорость запуска, гибкость и возможность быстро редактировать страницы, офферы и контент.

Мы подготовили более 10 страниц и посадочных на трех языках:

• русском;
• узбекском;
• английском.

Сайт должен был работать сразу на несколько задач:

• объяснять формат выставки и конференции;
• продавать билеты;
• презентовать участие для партнеров и спонсоров;
• рассказывать о программе и возможностях события;
• собирать заявки;
• принимать оплату;
• передавать данные в CRM;
• поддерживать рекламные кампании и SEO.

На сайте подключили платежную систему, CRM, аналитику и трекинг, чтобы пользовательский путь не обрывался на форме заявки.

Параллельно с сайтом мы запустили основные социальные каналы проекта: Instagram и Telegram.

Для UZMALL было важно быстро создать ощущение живого проекта, а не страницы, которую завели вчера и забыли после второго поста. Поэтому мы сразу начали готовить контент для разных задач: объяснять формат мероприятия, показывать ценность участия, усиливать доверие через партнеров и поддерживать рекламные кампании.

Что сделали:

• запустили Instagram и Telegram;
• сняли около 30 видео с клиентом;
• подготовили статичные креативы;
• оформили партнерские материалы;
• провели съемку с партнером;
• подготовили контент для прогрева аудитории;
• сделали креативы для рекламы;
• адаптировали материалы под разные каналы.

Контент работал не отдельно от продвижения, а как часть общей воронки: соцсети помогали объяснять проект, реклама приводила аудиторию на сайт, сайт продавал билеты и собирал заявки, CRM помогала не терять обращения.

Для продвижения UZMALL запустили рекламные кампании в нескольких каналах:

• Google Ads;
• Яндекс Директ;
• Meta Ads.

Изначально под проект рассматривался рекламный бюджет до $30 000, но фактически на первом этапе было откручено около $5 000. Это важно: мы работали не с идеальной моделью «давайте зальем рынок бюджетом», а с реальной ситуацией, где нужно было быстро тестировать связки и аккуратно распределять ресурс.

В рекламе тестировали разные аудитории:

• застройщики и девелоперы;
• риелторы и агентства недвижимости;
• предприниматели;
• владельцы и арендаторы коммерческих помещений;
• инвесторы;
• партнеры и спонсоры;
• люди, интересующиеся недвижимостью и бизнесом в Ташкенте.

Также тестировали разные офферы: покупку билета, участие в выставке, партнерские возможности, стенды и спонсорские пакеты.
Для кампаний подготовили креативы, посадочные страницы и систему аналитики. Это позволило отслеживать не только клики, но и дальнейшие действия: заявки, покупки билетов и обращения по партнерству.

Кроме платного трафика, мы запустили SEO-направление и email-коммуникации.

Что сделали:

• подготовили SEO-посадочные страницы;
• запустили страницы на трех языках;
• настроили базовые SEO-элементы;
• подготовили несколько email-рассылок;
• использовали email для прогрева и повторных касаний;
• связали коммуникации с общей логикой запуска.

SEO в таком проекте работает не только на быстрый трафик. Оно помогает закрепить проект в поиске по брендовым и тематическим запросам, поддерживает доверие и создает базу для следующих запусков мероприятия.

Отдельным блоком собрали техническую инфраструктуру.

Мы подключили:

• CRM-систему;
• передачу заявок;
• платежную систему;
• покупку билетов на сайте;
• аналитику;
• рекламные пиксели;
• события и трекинг;
• передачу данных по ключевым действиям.

Это позволило связать маркетинг с бизнес-результатом: реклама и контент приводили пользователей, сайт принимал заявки и оплаты, CRM фиксировала обращения, аналитика показывала эффективность каналов.

Для проекта, который запускается в короткий срок, такая связка критична. Иначе можно получить много «активности», но не понять, что из нее реально работает. Любимая болезнь маркетинга: все бегают, отчеты красивые, а где деньги — вопрос философский.

За короткий срок Pickles team помогли UZMALL выйти в публичное поле и запустить полноценную digital-инфраструктуру проекта.

По результатам:

• 20+ билетов продано в первые две недели после запуска.
• 5+ партнерских заявок получено после старта продвижения.
• 3+ партнерства заключено с крупными игроками рынка.